Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Serviço busca melhorar o funcionamento do sistema, contribuir para a qualidade da água e ampliar a pressão nas redes
A Águas do Pará iniciou uma ação de limpeza das redes de abastecimento de água em Bagre, no Marajó. O trabalho faz parte da atuação contínua da concessionária para realizar a manutenção do sistema e promover melhorias na prestação dos serviços à população.
Durante a ação, as equipes estão realizando a limpeza e desobstrução de trechos das redes de abastecimento. O serviço contribui para melhorar o fluxo da água pelas tubulações, permitindo que a água chegue aos imóveis com mais pressão e favorecendo um abastecimento mais eficiente.
Além de melhorar o desempenho das redes, a limpeza contribui para a manutenção das condições adequadas do sistema, colaborando para a qualidade da água distribuída à população.
A iniciativa reforça a atuação preventiva e proativa da Águas do Pará, que acompanha as condições da infraestrutura e direciona as equipes para os pontos que necessitam de manutenção. O objetivo é atender às necessidades do município e promover melhorias contínuas no serviço de abastecimento.
“Nosso trabalho é estar atento às necessidades do município e atuar de forma rápida e proativa. A limpeza das redes é uma ação importante para melhorar o funcionamento do sistema, contribuir para a qualidade da água e fazer com que ela chegue aos imóveis com mais pressão”, destaca João Leoni, gerente executivo.
A Águas do Pará mantém equipes mobilizadas para acompanhar os sistemas de abastecimento e realizar serviços de manutenção, buscando garantir mais eficiência e qualidade na prestação dos serviços à população.
Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Equipamentos instalados em imóveis estratégicos permitem acompanhar de perto o comportamento do abastecimento e da pressão da água em diferentes pontos da cidade.
A Águas do Pará avançou mais uma etapa na utilização de tecnologia para aprimorar o monitoramento da rede de abastecimento de água em Santarém. Após a instalação de loggers em reservatórios e pontos estratégicos do sistema, a concessionária iniciou uma nova fase, com a instalação dos equipamentos em residências específicas, localizadas em diferentes regiões da cidade.
A iniciativa permite ampliar o acompanhamento do comportamento da rede diretamente na ponta do abastecimento, possibilitando que as equipes técnicas tenham uma visão mais precisa sobre a quantidade e a pressão da água que chega aos imóveis em diferentes pontos de Santarém.
Os loggers são equipamentos que coletam informações sobre o comportamento do abastecimento e enviam os dados para o Centro de Controle Operacional da empresa. Com o monitoramento em tempo real, as equipes conseguem identificar alterações, comparar o desempenho da rede em diferentes regiões e direcionar as ações operacionais de forma mais rápida e precisa.
Segundo o gerente executivo da Águas do Pará, Paulo Bisneto, a ampliação da instalação dos equipamentos representa um avanço importante no acompanhamento do sistema.
“Começamos esse trabalho com a instalação dos loggers nos reservatórios e, agora, avançamos para uma nova etapa, levando esse monitoramento para residências específicas em diferentes pontos da cidade. Dessa forma, conseguimos acompanhar mais de perto o que está acontecendo na ponta da rede, entender o comportamento do abastecimento e utilizar essas informações para tornar nossa operação cada vez mais eficiente”, destaca.
A escolha dos imóveis que recebem os equipamentos é feita de forma estratégica, considerando diferentes áreas e características do sistema de abastecimento. Os dados coletados contribuem para que a concessionária tenha uma visão mais ampla do comportamento da rede e possa identificar pontos que precisam de atenção.
Para o funcionário público Adailson Sousa, morador do bairro Diamantino, a presença da tecnologia também representa uma forma de acompanhar mais de perto a qualidade do abastecimento.
“É importante saber que existe esse acompanhamento diretamente nas residências. A gente percebe que a empresa está buscando entender melhor o que acontece em cada área e usando a tecnologia para melhorar o abastecimento. É uma iniciativa que traz mais segurança e mostra que existe um trabalho de acompanhamento mais próximo”, afirma.
Além de fortalecer o trabalho das equipes operacionais, o monitoramento permite uma atuação cada vez mais preventiva, contribuindo para a melhoria da regularidade do abastecimento e para a tomada de decisões baseada em dados.
A nova etapa faz parte dos investimentos da Águas do Pará em tecnologia e modernização da operação em Santarém. Com o uso de equipamentos de monitoramento em reservatórios, na rede e agora também em residências estratégicas, a concessionária amplia a capacidade de acompanhar o abastecimento de forma mais próxima e eficiente.
Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Concessionária amplia melhorias no sistema de abastecimento e inicia aproximação com moradores do residencial.
A Águas do Pará se prepara para iniciar, em breve, a operação do sistema de abastecimento de água do Residencial Texas, em Tailândia, no nordeste do Pará. A chegada ao residencial integra o processo de melhorias realizado no município desde dezembro de 2025, quando a concessionária assumiu a operação do sistema.
Nos últimos meses, a empresa atuou na recuperação de estruturas, modernização de equipamentos e reforço do tratamento e da distribuição de água. Entre as ações estão a limpeza e recuperação de cinco poços, a substituição de 14 bombas submersas e a instalação de equipamentos para melhorar o tratamento da água em sete sistemas, fortalecendo o controle da qualidade da água, de acordo com a Portaria GM/MS nº 888, de 04 de maio de 2021.
A recuperação dos poços contribuiu para ampliar a produção e melhorar o desempenho dos sistemas, beneficiando cerca de 20 mil moradores. Também foram realizadas limpezas de reservatórios e melhorias na rede de distribuição.
Novos equipamentos de monitoramento e automação também foram instalados, permitindo maior controle dos sistemas e respostas mais rápidas diante de ocorrências.
Nova etapa no Residencial Texas
Nesse cenário de investimentos, a Águas do Pará se prepara para assumir o abastecimento do Residencial Texas. Como parte da transição, a empresa vem promovendo ações de aproximação com os moradores para apresentar as próximas etapas, orientar sobre os serviços e esclarecer dúvidas.
Para o gerente executivo da Águas do Pará, Romero do Rosário, a chegada ao Residencial Texas representa mais um avanço no trabalho realizado em Tailândia.
“Estamos avançando em Tailândia com melhorias na estrutura, no tratamento e na distribuição da água. Agora, chegamos ao Residencial Texas, com o compromisso de fazer uma transição próxima, transparente e atenta às necessidades da comunidade”, destaca.
Na terça-feira (25), cerca de 120 moradores participaram de um encontro no Centro de Convivência, na Praça do bairro Arboreto. A comunidade recebeu informações sobre a transição, tirou dúvidas e conheceu os próximos passos para a chegada da concessionária ao residencial.
Durante a ação, também foram realizados cadastros e atualizações cadastrais. O caminhão itinerante de atendimento da Águas do Pará esteve no local para facilitar o acesso dos moradores aos serviços.
Com o início da operação, a comunidade passará a contar com o atendimento da concessionária para demandas relacionadas ao abastecimento de água e com os canais de relacionamento da empresa.
A Águas do Pará reforça a importância de os moradores manterem os dados cadastrais atualizados para facilitar o atendimento e seguirá promovendo ações de orientação e relacionamento durante a implantação da nova operação.
Durante encontro, a comunidade recebeu informações sobre a transição, tirou dúvidas e conheceu os próximos passos para a chegada da concessionária ao residencial.
Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Melhorias ajudam a reduzir a ocorrência de extravasamentos na rede de esgoto e também contribuem para a proteção do meio ambiente.
A Águas do Pará intensificou, nas últimas semanas, uma série de ações para melhorar o funcionamento do sistema de esgotamento sanitário de Altamira. Uma força-tarefa foi mobilizada pela Regional para atuar nas Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs), com serviços de manutenção, substituição de equipamentos e recuperação das estruturas.
Desde o início da operação da empresa na região, as equipes vêm realizando um diagnóstico das condições do sistema e identificando as necessidades de cada estação. Nesse processo, foram encontradas unidades que precisavam de equipamentos e componentes para operar adequadamente, além da identificar furtos nos locais. A partir desse levantamento foi ordenado um plano de ação para recompor e modernizar as estruturas, com intervenções que já estão em andamento em diferentes pontos de Altamira.
As equipes vêm realizando um diagnóstico das condições do sistema e identificando as necessidades de cada estação.
Recentemente, as equipes concluíram intervenções em pelo menos cinco estações: Ibama, Casa Nova, Sudam, Reicon e Superpão. Com a substituição desses equipamentos, será possível restabelecer o funcionamento adequado das estações. As equipes também iniciaram a instalação de uma nova bomba na EEE Panelas, no bairro Independente III.
Segundo Guilherme Marcelino, gerente Executivo de Operações da Regional de Altamira, o trabalho exige acompanhamento permanente das estruturas e resposta rápida das equipes. “Nas últimas semanas, nossas equipes estão atuando de forma contínua em Altamira para identificar e corrigir ocorrências no sistema de esgotamento sanitário. Em alguns pontos, identificamos problemas relacionados às bombas das Estações Elevatórias de Esgoto, que são equipamentos fundamentais para o funcionamento adequado do sistema. Nosso objetivo é atuar cada vez mais rápida e eficiente, garantindo qualidade no serviço prestado à população.”
Equipamentos serão utilizados para modernização dos sistemas.
Além dos reparos já realizados, a Regional de Altamira recebeu nove bombas. Outros 5 equipamentos devem chegar no mês de setembro. A modernização dessas estruturas deverá contribuir para evitar falhas no sistema. Essas melhorias ajudam a reduzir a ocorrência de extravasamentos na rede de esgoto e também contribuem para a proteção do meio ambiente.
“Esse é um trabalho que exige acompanhamento diário das nossas equipes. A gente monitora o funcionamento das estações, identifica as ocorrências e direciona os profissionais e equipamentos necessários para cada situação. A substituição das bombas é uma dessas ações e faz parte de um trabalho contínuo de manutenção e recuperação do sistema de esgoto de Altamira.”
A Águas do Pará assumiu a operação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário de Altamira em abril desse ano e segue trabalhando na ampliação, regularização e modernização dos serviços em toda a região. Além de Altamira, a Regional também acompanha operações da concessionária em outros 12 municípios, como Brasil Novo, Medicilândia, Vitória do Xingu, Uruará, Senador José Porfírio, Placas, Itaituba, Trairão, Anapu, Pacajá e Jacareacanga.
Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Com dados atualizados, os moradores garantem acesso a todos os serviços disponíveis nos canais digitais da empresa, além de solicitar inclusão no programa de Tarifa Social.
A Águas do Pará realiza uma mobilização, com equipes em campo e atendimento digital, para atualizar o cadastro de mais de 23 mil clientes em Bragança. A empresa orienta que os moradores façam a atualização pelos canais digitais, de forma rápida e gratuita, mas também mantém equipes em campo realizando visitas de porta em porta. O objetivo é dar mais agilidade ao atendimento, melhorar a comunicação com a população e ampliar o acesso aos serviços da concessionária.
Com os dados atualizados, a população passa a receber avisos sobre o abastecimento em sua região e outros comunicados importantes, como campanhas de negociação de débitos e alertas sobre vencimento de faturas. Além disso, apenas clientes com dados atualizados podem solicitar a inclusão no programa de Tarifa Social.
“Quando os moradores mantêm os dados atualizados, além de poder solicitar o benefício, conseguimos também estabelecer uma comunicação mais direta, por SMS e e-mail, por exemplo. Os clientes também ganham mais autonomia, porque passam a ter acesso a todos os serviços digitais disponíveis e podem consultar informações de sua conta sem precisar se deslocar até uma unidade de atendimento”, explica a gerente executiva Comercial, Beatriz Thayná.
Os dados solicitados incluem nome completo, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail, além de informações sobre o imóvel atendido. Essas informações são importantes para identificar o cliente e definir a tarifa de acordo com o tipo de uso do imóvel, que pode ser residencial, comercial, industrial ou público.
Moradora de Bragança, a dona de casa Osmarina de Oliveira aproveitou a ação porta a porta da empresa para realizar a atualização dos dados e ainda comentou sobre o benefício da tarifa social: “Chegou em boa hora para mim, porque essa economia vai me ajudar a comprar meus remédios”, comenta.
Atualização Cadastral
A atualização é gratuita e pode ser feita de forma simples pelos canais oficiais de atendimento: telefone 0800 091 0091 (também disponível no WhatsApp), aplicativo Águas App e site aguasdopara.com.br.
A concessionária conta, ainda, com equipes que realizam a atualização cadastral em visitas porta a porta. Durante o atendimento, os profissionais estarão identificados com farda e crachá da empresa. Os agentes podem solicitar documentos pessoais, comprovante de residência e informações sobre o imóvel.
A Águas do Pará reforça que não realiza ligações telefônicas nem envia mensagens solicitando dados cadastrais. Caso o cliente receba esse tipo de contato, a orientação é não fornecer as informações. A atualização por telefone ou WhatsApp só ocorre quando o próprio cliente entra em contato com a central de atendimento, de forma proativa.
Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Equipamentos ampliam a reserva técnica e permitem substituições mais rápidas em caso de falhas nos sistemas de abastecimento.
A Águas do Pará recebeu 23 novas bombas, além de motores e outros equipamentos, que serão utilizados na operação dos sistemas de abastecimento de Santarém. Parte desse material ficará disponível como reserva técnica, permitindo que bombas com necessidade de substituição sejam trocadas com mais rapidez.
A medida amplia a capacidade de resposta das equipes de manutenção e contribui para reduzir o tempo de eventuais intervenções, minimizando impactos no fornecimento de água à população.
Segundo o gerente executivo da Águas do Pará em Santarém, Paulo Bisneto, a disponibilidade dos equipamentos é importante para dar mais agilidade à operação.
“Estamos ampliando a estrutura disponível para as equipes e, principalmente, nossa capacidade de resposta. Com equipamentos de reserva, conseguimos agilizar substituições quando necessário e atuar de forma mais rápida para manter a regularidade do abastecimento”, destacou.
A chegada das bombas e dos demais equipamentos integra o plano de investimentos da Águas do Pará em Santarém e faz parte das ações voltadas à melhoria da infraestrutura e à maior confiabilidade dos sistemas de abastecimento do município.
Postado por Laís Santana em 31/ago/2026 - Sem Comentários
Implantação da rede vai avançar gradualmente pelo bairro e atender cerca de 3 mil moradores.
Depois de anos convivendo com mangueiras improvisadas e dificuldades para a água chegar às caixas-d’água, os moradores do bairro Nova Vitória agora acompanha o início de uma obra que deve transformar essa rotina.
A Águas do Pará iniciou nesta quarta-feira (13) a implantação da rede de abastecimento de água no bairro. O trabalho começou pela Rua Nova Conquista e, de forma gradual, vai avançar para outras áreas da região, levando uma estrutura regular de distribuição de água para centenas de famílias.
Por estar em uma área elevada, o Nova Vitória enfrenta desafios para que a água chegue às casas com pressão adequada. Ao longo dos anos, os moradores criaram alternativas, como interligações entre vizinhos. Agora, com a nova rede, o bairro passa a contar com uma estrutura de abastecimento adequada às características da região, permitindo abasteça as caixas-d’água elevadas, trazendo mais tranquilidade para as tarefas diárias de 3 mil moradores do bairro.
Morador do Nova Vitória desde o início da ocupação, há 14 anos, Cícero Feitosa acompanhou de perto as dificuldades do bairro e agora vê o início da obra com esperança.
“Agora a gente está vendo que vai melhorar. Estava ruim, a mangueira por cima da terra. A gente tem a expectativa que melhore.”
Há dez anos no bairro, Reginaldo Caldas também se emocionou ao ver as máquinas começarem a trabalhar. Na casa dele, a água muitas vezes chega com pouca pressão e não consegue completar o abastecimento do reservatório.
“O abastecimento da minha casa vem fraco. Quando chega, só dá para encher pela metade. Deus ajude que com essa encanação agora melhore para nós. Quando eu vi as máquinas chegando, já pensei logo que vai melhorar.”
As ligações já estão sendo feitas padronizadas, com hidrômetros instalados nas residências, garantindo mais controle e permitindo que cada família acompanhe o próprio consumo de água.
O trabalho segue, etapa por etapa pelo bairro. Para quem esperou tantos anos, a chegada da rede representa mais do que uma obra, é a oportunidade de viver uma rotina em que ter água em casa deixe de ser uma incerteza e passe a ser, simplesmente, parte do dia a dia.
Quando concluída, implantação da rede vai avançar gradualmente pelo bairro e atender cerca de 3 mil moradores.
Postado por Laís Santana em 24/ago/2026 - Sem Comentários
Investimento amplia a capacidade de produção de água e reforça a segurança e a regularidade do abastecimento no município
A Águas do Pará iniciou a perfuração de um dos três novos poços programados para serem implantados ainda este ano em Santarém. O primeiro poço está sendo perfurado no bairro Conquista e faz parte do conjunto de investimentos da concessionária para ampliar a capacidade de produção de água e fortalecer a segurança e a regularidade do abastecimento no município.
O novo poço representa um avanço importante, principalmente para áreas que historicamente enfrentam desafios relacionados ao abastecimento. Desde o início da operação, a Águas do Pará vem realizando ações para garantir assistência à moradores, incluindo o apoio de caminhões-pipa.
Novo poço faz parte do conjunto de investimentos da concessionária para ampliar a capacidade de produção de água e fortalecer a segurança e a regularidade do abastecimento no município.
Para o gerente executivo da Águas do Pará, Paulo Bisneto, o início da perfuração representa um passo importante para transformar essa realidade.
“Esse é o primeiro de três novos poços que serão implantados em Santarém ainda este ano e que vão contribuir diretamente para ampliar a capacidade de produção e melhorar o abastecimento da população.”
A moradora Maria Souza, que acompanha de perto a realidade do bairro, destaca a importância da obra para a comunidade.
“Esse problema de abastecimento aqui no Conquista é antigo. A gente já passou por muita dificuldade. Hoje a gente tem recebido assistência com o caminhão-pipa e espera que, com esse novo poço, o abastecimento melhore ainda mais.”
Moradores acompanham de perto as melhorias no abastecimento do bairro Conquista.
A Águas do Pará segue investindo na modernização dos sistemas de abastecimento, com novas estruturas, equipamentos, manutenção e ações voltadas à melhoria da qualidade e da continuidade dos serviços.
31 novas bombas reforçam operação em Santarém
A Águas do Pará também reforçou a operação em Santarém com a chegada de 31 novas bombas, que passam a integrar a estrutura de equipamentos da concessionária.
A aquisição amplia a capacidade de resposta das equipes e garante equipamentos de reserva para substituições imediatas, contribuindo para a continuidade e a segurança do abastecimento no município.
Postado por Laís Santana em 21/ago/2026 - Sem Comentários
A iniciativa permitirá monitorar e controlar, à distância, equipamentos responsáveis pela distribuição de água, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a regularidade do abastecimento.
A Águas do Pará avança na implantação de um projeto de automação dos sistemas de abastecimento, que permitirá monitorar e controlar remotamente equipamentos responsáveis pela produção e distribuição de água em diversos municípios do estado. A iniciativa integra o processo de modernização operacional da concessionária e fortalece a eficiência e a segurança da operação.
O projeto reduz a necessidade de intervenções manuais ao permitir que bombas, reservatórios, poços e elevatórias sejam monitorados em tempo real pelo Centro de Operações Integradas (COI). Com isso, a empresa acompanha continuamente o comportamento dos sistemas, identifica falhas com mais rapidez e agiliza a tomada de decisões.
A automação permite monitorar e controlar remotamente equipamentos responsáveis pela produção e distribuição de água em diversos municípios do estado.
Antes da automação completa, a concessionária instala sensores e equipamentos que coletam informações como nível dos reservatórios, pressão da rede, funcionamento das bombas e disponibilidade de energia elétrica. Esses dados permitem conhecer melhor o desempenho de cada sistema e orientar as melhorias necessárias.
“A automação não substitui pessoas. Ela elimina tarefas repetitivas e permite que as equipes atuem onde realmente são necessárias. O principal ganho é transformar informações em decisões mais rápidas e assertivas”, explica o coordenador de Automação da Águas do Pará, Marcio Jansen.
Hoje, Belém concentra cerca de 70 unidades monitoradas pelo COI. Um dos destaques é o sistema Panorama 21, que já opera de forma praticamente autônoma, acionando e desligando bombas automaticamente conforme a demanda de abastecimento.
Após a implantação inicial na Região Metropolitana de Belém, os investimentos passaram a contemplar municípios do interior.
A expansão da automação faz parte da segunda fase do projeto da concessionária. Após a implantação inicial na Região Metropolitana de Belém, os investimentos passaram a contemplar municípios do interior. Nesta etapa, a meta é estruturar aproximadamente 442 unidades operacionais com infraestrutura elétrica, painéis, sensores e telemetria para ampliar gradualmente o controle remoto das operações.
Com essa estratégia, a empresa amplia a capacidade de monitoramento dos sistemas, reduz o tempo de resposta às ocorrências, aumenta a eficiência energética por meio da otimização da operação dos equipamentos, reforça a regularidade do abastecimento e estabelece uma base tecnológica para apoiar a universalização dos serviços no estado.
A meta é estruturar aproximadamente 442 unidades operacionais com infraestrutura elétrica, painéis, sensores e telemetria para ampliar gradualmente o controle remoto das operações.
Postado por Laís Santana em 21/ago/2026 - Sem Comentários
Iniciativa amplia a escuta das lideranças e aproxima a empresa da população nos municípios também atendidos na região.
Fortalecer o diálogo com as comunidades, compreender demandas locais e manter uma comunicação transparente são objetivos do Programa Afluentes, desenvolvido pela Águas do Pará nos municípios atendidos pela empresa também no nordeste paraense.
A iniciativa aproxima a empresa, lideranças comunitárias e população, criando espaços para escuta, esclarecimento de dúvidas e construção conjunta de encaminhamentos. Atualmente, contempla Irituia, Mãe do Rio, Aurora do Pará, Ipixuna do Pará, Nova Esperança do Piriá e Tailândia. A previsão é que Paragominas e Tomé-Açu também passem a integrar as ações.
Segundo Jandson Menezes, supervisor de Responsabilidade Social da Águas do Pará, o Afluentes é uma ferramenta para fortalecer a relação com os territórios.
“Mais do que um programa de relacionamento, o Afluentes representa um espaço permanente de diálogo e construção de confiança. Ouvir as comunidades, compreender suas realidades e manter uma comunicação transparente são fatores essenciais para gerar resultados sustentáveis”, destaca.
Para Romero do Rosário, gerente executivo da Regional Paragominas da Águas do Pará, a aproximação ajuda a aprimorar a atuação da empresa.
“Ouvir quem vive a realidade de cada município nos ajuda a compreender melhor as necessidades locais, aprimorar nossa atuação e construir soluções mais alinhadas às expectativas da população. Esse diálogo fortalece a confiança e contribui para um serviço cada vez mais eficiente e conectado com as pessoas”, afirma.
A iniciativa aproxima a empresa, lideranças comunitárias e população, criando espaços para escuta, esclarecimento de dúvidas e construção conjunta de encaminhamentos.
Escuta ativa e participação social
As ações são realizadas por meio de reuniões comunitárias, visitas de campo, rodas de conversa, encontros com lideranças e atividades de mobilização social. Os encontros permitem apresentar as ações da empresa e abrir espaço para dúvidas, sugestões e demandas relacionadas aos serviços de abastecimento de água.
Já foram realizados encontros em Ipixuna do Pará, Aurora do Pará, Tailândia, Irituia e Nova Esperança do Piriá. As reuniões incluem apresentação do programa, escuta da comunidade, registro das demandas e definição dos encaminhamentos necessários.
Para João Batista Costa, 68 anos, morador de Aurora do Pará há 10 anos, participar das reuniões permitiu conhecer melhor o trabalho da empresa e compartilhar informações com outros moradores.
“Vejo o Programa Afluentes como uma oportunidade importante para aproximar a empresa da comunidade e esclarecer as dúvidas da população. Já participei de reuniões e pude entender melhor como funciona o tratamento da água. Hoje, procuro também repassar essas informações e contribuir para esse diálogo. Quando identifico vazamentos, falta de água ou outros problemas, comunico à empresa. Acredito que, com informação, diálogo e participação, podemos ajudar a melhorar os serviços e fortalecer essa relação.”
Para Jandson, o contato presencial é fundamental para alcançar diferentes públicos e fortalecer a confiança. “Cada comunidade possui sua própria dinâmica social, seus horários, prioridades e formas de acesso à informação. Por isso, precisamos de estratégias de relacionamento cada vez mais próximas e personalizadas”, explica.
As ações são realizadas por meio de reuniões comunitárias, visitas de campo, rodas de conversa, encontros com lideranças e atividades de mobilização social.
Demandas e informações
Entre os principais temas apresentados pelas comunidades estão melhorias nos sistemas de abastecimento, cronogramas de obras e investimentos, prazos para execução de serviços, canais de atendimento e responsabilidades da empresa.
A partir desse diálogo, a Responsabilidade Social identifica necessidades de cada território e contribui para o encaminhamento das demandas. Entre os resultados estão o fortalecimento da relação com lideranças, a ampliação dos canais de diálogo, maior aproximação com a população e a identificação mais rápida das demandas locais.
“Nosso compromisso é continuar fortalecendo essa rede de relacionamento, valorizando o protagonismo das lideranças locais e contribuindo para que as comunidades participem cada vez mais das transformações que acontecem em seus municípios”, conclui Jandson.
Entre os principais temas apresentados pelas comunidades estão melhorias nos sistemas de abastecimento, cronogramas de obras e investimentos, prazos para execução de serviços, canais de atendimento e responsabilidades da empresa.
