Postado por Laís Santana em 07/set/2026 - Sem Comentários
Clientes ligados à rede pública e que recebem o serviço de abastecimento devem continuar pagando suas faturas normalmente
A Águas do Pará esclarece que a determinação da Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (ARCON) não suspende todas as contas emitidas pela concessionária. A medida se aplica somente a situações específicas relacionadas à tarifa por disponibilidade e à reativação de cadastros.
Quem deve continuar pagando a fatura?
O cliente que possui ligação efetiva com a rede pública e recebe o serviço de abastecimento da Águas do Pará deve pagar sua fatura normalmente. O não pagamento de uma conta regular poderá caracterizar inadimplência.
Quais cobranças estão suspensas?
A suspensão se aplica a duas situações:
• Cobrança de tarifa por disponibilidade em imóvel sem comprovação técnica de que existe rede pública disponível e apta a atendê-lo;
• Cobrança de unidade cujo cadastro foi reativado em 2026, sem solicitação do usuário e sem verificação técnica de que o imóvel está efetivamente ligado à rede pública.
Assim, nem toda tarifa por disponibilidade e nem todo cadastro reativado em 2026 estão automaticamente abrangidos pela suspensão. Cada caso precisa ser verificado individualmente.
Como saber se a minha cobrança está suspensa?
Antes do vencimento da fatura, o cliente que tiver dúvidas deve entrar em contato com a Águas do Pará. A concessionária realizará a análise e dará a orientação necessária ao cliente.
O atendimento está disponível pelo 0800 091 0091, por telefone ou WhatsApp, e pelo aplicativo Águas App.
A Águas do Pará está cumprindo a determinação da agência reguladora e reforça que atua integralmente de acordo com a legislação vigente e cumpre o contrato de concessão, já tendo investido mais de R$ 800 milhões.
Postado por Laís Santana em 03/set/2026 - Sem Comentários
Estrutura com capacidade de 40 mil litros de água por hora deve entrar em operação ainda nesta semana.
A Águas do Pará está ampliando as ações para reforçar o abastecimento de água em Canaã dos Carajás. Quatro novos poços serão perfurados no município, aumentando a disponibilidade de água e contribuindo para melhorar o atendimento à população.
O primeiro poço está em fase de conclusão e tem vazão estimada de 40 mil litros de água por hora. A capacidade equivale ao volume necessário para encher cerca de 80 caixas d’água de 500 litros a cada hora. A previsão é que a nova estrutura entre em operação ainda nesta semana.
Esse investimento será responsável por reforçar o abastecimento dos bairros Novo Horizonte I, II e III, ampliando a disponibilidade de água para essas regiões e contribuindo para a melhoria do atendimento aos moradores.
Outros três novos poços serão perfurados ao longo do mês de setembro, ampliando ainda mais a capacidade de produção de água do sistema de abastecimento de Canaã dos Carajás.
A iniciativa faz parte das ações da concessionária para fortalecer a estrutura de abastecimento do município e buscar soluções que acompanhem as necessidades da população.
“Estamos trabalhando para ampliar a disponibilidade de água e fortalecer o sistema de abastecimento de Canaã dos Carajás. Esse primeiro poço representa um reforço importante para uma região que atualmente ainda lida com baixa disponibilidade de água, mas aos poucos estamos mudando essa realidade”, destaca Vilmar Pereira, gerente executivo de Operações da Águas do Pará.
Postado por Laís Santana em 03/set/2026 - Sem Comentários
A Águas do Pará inicia nesta quarta-feira (2) a atualização cadastral porta a porta no bairro Liberdade I, em Parauapebas. A iniciativa faz parte do trabalho de aprimoramento do atendimento aos clientes e de fortalecimento da base de dados utilizada no planejamento dos serviços de abastecimento de água.
Durante as visitas, os agentes comerciais irão atualizar o nome do titular, CPF, telefone, e-mail, endereço, número do imóvel e ponto de referência.
A iniciativa já foi realizada nos bairros Paraíso e Caetanópolis e segue avançando gradualmente por outras regiões do município.
Além de manter os dados atualizados, a ação contribui para uma cobrança mais adequada conforme o consumo real do imóvel e ajuda na identificação de clientes que podem ter direito à Tarifa Social, programa que oferece desconto na tarifa de água.
As equipes estarão identificadas com uniforme oficial da Águas do Pará, crachá e veículos caracterizados. A atualização não altera tarifas, mas ajuda a corrigir possíveis inconsistências, melhorar o atendimento e aproximar ainda mais a concessionária dos clientes.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato pelos canais oficiais: 0800 091 0091 (ligações e WhatsApp) e Águas App.
A atualização não altera tarifas.
Postado por Laís Santana em 03/set/2026 - Sem Comentários
Iniciativa oferece formação técnica e aproxima estudantes da rotina do saneamento básico.
A Águas do Pará recebeu, nesta terça-feira (1º), 12 jovens aprendizes que iniciam uma nova etapa de preparação profissional na Regional Paragominas, no sudeste do Pará. A ambientação foi realizada na unidade do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) do município, parceiro da iniciativa.
O programa busca ampliar as oportunidades de inserção no mercado de trabalho, aliando conhecimentos técnicos à experiência prática. Para os participantes, a iniciativa representa o primeiro contato com o ambiente profissional e a possibilidade de desenvolver novas habilidades.
Durante a ambientação, Jareston Oliveira, supervisor Comercial, apresentou a empresa aos jovens, destacando sua atuação e os serviços prestados pela concessionária.
Para o gerente executivo da Águas do Pará, Romero do Rosario, investir na formação de jovens do próprio município contribui para fortalecer a mão de obra local e ampliar perspectivas profissionais na região.
“Investir na formação dos jovens de Paragominas é também investir no futuro da nossa região. Queremos contribuir para que eles desenvolvam novas habilidades, conquistem experiência e encontrem novas possibilidades para sua trajetória profissional.”
Para Jheniffer Vitória, 21 anos, a oportunidade também representa a expectativa de ampliar conhecimentos e adquirir experiência.
“Confesso que minha expectativa está a mil para agregar mais na minha carreira e vida profissional. Acredito que esse estágio vem para articular ainda mais nosso profissionalismo, aprendendo boas práticas e coisas novas. É uma empresa que atua em diversos municípios e possui projetos, então acredito que isso vem agregar e, daqui para frente, é só sucesso”, disse.
Formação técnica
Ao longo do programa, os aprendizes terão acesso a conteúdos técnicos e, posteriormente, participarão de atividades práticas relacionadas à operação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
A capacitação inclui conhecimentos de eletromecânica, área fundamental para a instalação, operação e manutenção de máquinas, equipamentos e sistemas utilizados no saneamento. Os participantes também terão contato com profissionais da concessionária e conhecerão a rotina de uma empresa responsável pela prestação de serviços essenciais à população.
A parceria com o Senai aproxima o conteúdo oferecido aos aprendizes das demandas do mercado, combinando conhecimento teórico e vivência prática.
“Esperamos que com essa turma possamos formar esses jovens e que eles possam conhecer os processos produtivos da Águas do Pará e futuramente adentrar no mercado de trabalho, não só como jovens aprendizes, mas conquistem essa vaga ao final do programa em conjunto com a empresa nessa parceria e no mercado de trabalho”, afirmou Antonilson da Conceição, diretor do Senai Paragominas.
Durante a ambientação, os jovens também conhecerão a atuação da Águas do Pará, o funcionamento dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário e a importância do saneamento para a qualidade de vida da população.
A iniciativa contribui para a preparação de mão de obra local e amplia as possibilidades de inserção profissional para jovens de Paragominas.
O programa busca ampliar as oportunidades de inserção no mercado de trabalho, aliando conhecimentos técnicos à experiência prática.
