Postado por aguasdopara-prd-wp-admin em 04/set/2025 - Sem Comentários
Transição pode levar até 180 dias e é fundamental para mapeamento de sistemas, identificação de prioridades operacionais, entre outras ações
A Águas do Pará continua em operação assistida em 96 municípios da Região Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste e Sudeste do estado. A fase de transição começou em julho, quando a concessionária assinou o contrato, com o Governo do Pará, para operar os serviços de água tratada e esgotamento sanitário dessas cidades, alcançando as metas definidas pelo Novo Marco Legal do Saneamento.
Operação assistida é o período de transição que pode levar até 180 dias e durante o qual é realizado o mapeamento dos sistemas existentes, identificação das prioridades operacionais e desenvolvimento plano de investimento alinhado às metas contratuais. É também nesta etapa que as informações comerciais, processos e rotinas operacionais da Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa) e dos Serviços Autônomos de Água e Esgoto (SAAEs) serão repassados para a concessionária. Durante a operação assistida nesses municípios, a Cosanpa e os SAAES seguirão operando normalmente os serviços de água e esgoto, incluindo o atendimento aos clientes.
Antecipação – Atendendo a um pedido do Governo do Estado, e visando promover, o quanto antes, as melhorias e investimentos no saneamento em Belém, Ananindeua e Marituba, a Águas do Pará antecipou a operação definitiva nessas três cidades, que começou em 1º de setembro. A atuação em Belém vai contribuir com as melhorias no abastecimento de água e esgotamento sanitário, apontados como grandes desafios sociais e ambientais na cidade, que será sede da Conferência do Clima (COP 30). Ananindeua e Marituba, por serem cidades conurbadas com Belém, terão demanda maior pelos serviços de água e esgoto durante a Conferência e, por isso, entraram nesse cronograma antecipado.
A companhia manterá, ainda, relacionamento com a Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa), por meio da compra da água tratada nesses três municípios.
Maior investimento da história da Amazônia Legal
A Águas do Pará será responsável pelos serviços de água e esgoto em 126 cidades do estado, com atuação na Região Metropolitana de Belém – incluindo a Capital -, Marajó, Nordeste, Sudeste, Sudoeste e Baixo Amazonas. Estão previstos mais de R$ 18,7 bilhões em investimentos durante os 40 anos de contrato – o maior investimento da história do saneamento na Amazônia Legal.
Além do contrato assinado em julho, que envolveu 99 municípios, em agosto, a Aegea – referência em saneamento privado no Brasil e controladora da Águas do Pará – venceu a concessão plena dos serviços públicos de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário em outros 27 municípios do Pará, beneficiando mais de 800 mil pessoas nas das regiões Sudoeste e Baixo Amazonas, incluindo as cidades de Santarém e Altamira. A empresa aguarda, agora, a assinatura do contrato.
Postado por aguasdopara-prd-wp-admin em 31/ago/2025 - Sem Comentários
Concessionária antecipou a operação definitiva em Belém, Ananindeua e Marituba em 1º de setembro
A Águas do Pará antecipou o início da operação definitiva em Belém, Ananindeua e Marituba, no dia 1º de setembro, passando a ser responsável pela prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Com a operação plena, a empresa passa a ser, também, a responsável por todo o atendimento aos clientes nessas três cidades.
Agora, os moradores de Belém, Ananindeua e Marituba contam com atendimento gratuito e 24h por dia, sete dias por semana por meio do 0800 091 0091 para mensagens de WhatsApp e ligações telefônicas; o site aguasdopara.com.br; e o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS. Por esses canais, a população pode se informar sobre os serviços de abastecimento de água e a coleta e tratamento de esgotamento sanitário e também obter informações referentes à fatura.
Em Belém, o atendimento presencial será realizado na loja situada na avenida Presidente Vargas, 383, no Centro; em Marituba, o atendimento será na sede da Secretaria Municipal de Des. Econômico, Turismo, Trabalho, Emprego e Renda (Sedeter) (rua Benevides, 32, bairro Mirizal); e em Ananindeua, os clientes terão atendimento presencial na Estação Cidadania, que fica no Shopping Metrópole (BR-316, 4.500 – KM 04, bairro Coqueiro). Todos os atendimentos acontecerão de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Além das lojas físicas e das plataformas remotas, a Águas do Pará vai disponibilizar atendimento itinerante, que iniciará pela Vila da Barca, localizada no bairro do Telégrafo, em Belém. Esse tipo de atendimento conta com os mesmos serviços das lojas físicas, democratizando o acesso aos serviços comerciais da concessionária.
A empresa orienta que a população formalize demandas via canais de atendimento. Assim, é possível identificar as necessidades e otimizar o tempo de resposta.
Religação de água
Além disso, moradores que queiram regularizar as ligações de água e esgoto podem procurar atendimento, em qualquer um dos canais da concessionária, para efetuar a religação, de forma gratuita. Os clientes iniciarão sem débitos com a Águas do Pará. A negociação de pendências financeiras anteriores deverá ser feita diretamente com a Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa).
Canais de pagamento
A leitura de hidrômetros e emissão de contas também passa a ser responsabilidade da Águas do Pará. Nesse primeiro momento, pode haver pequenos ajustes em relação à data de entrega da conta, em virtude da adaptação dos sistemas e rotas de leitura.
Para pagar a fatura da Águas do Pará é possível usar o código Pix do boleto ou, então, acessar o site oficial www.aguasdopara.com.br, utilizar o aplicativo Águas App, ligar para o 0800 091 0091 ou enviar uma mensagem para o WhatsApp no mesmo número para solicitar o pagamento ou obter a segunda via.
Débito automático: A empresa orienta, ainda, que os clientes cadastrem a conta de água no sistema de débito automático do seu banco, garantindo mais praticidade e reduzindo os riscos de atraso. Aos clientes que já contavam com o débito automático junto à Cosanpa, a Águas do Pará orienta novo cadastro, uma vez que a mudança não é automática.
Demais municípios seguem em operação assistida
Nas demais 96 cidades das regiões Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste e Sudeste do Pará, a Águas do Pará segue em operação assistida, período de transição que pode levar até 180 dias e durante o qual é realizado o mapeamento dos sistemas existentes, identificação as prioridades operacionais e desenvolvimento plano de investimento alinhado às metas contratuais.
É também nesta etapa que as informações comerciais, processos e rotinas operacionais da Cosanpa e dos Serviços Autônomos de Água e Esgoto (SAAEs) serão repassados para a concessionária. Durante a operação assistida nesses municípios, a Cosanpa e os SAAES seguirão operando normalmente os serviços de água e esgoto, incluindo o atendimento aos clientes.
Sobre a Águas do Pará
A Águas do Pará será responsável pelos serviços de água e esgoto em 126 cidades do estado, com atuação na Região Metropolitana de Belém – incluindo a Capital -, Marajó, Nordeste, Sudeste, Sudoeste e Baixo Amazonas. Estão previstos mais de R$ 18,7 bilhões em investimentos durante os 40 anos de contrato – o maior investimento da história do saneamento na Amazônia Legal.
Em julho, a concessionária assinou contrato com o Governo do Estado e está na fase de operação assistida dos serviços nas cidades da Região Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste e Sudeste. Nesse grupo de cidades, mais de 4,6 milhões de paraenses serão atendidos com a universalização dos serviços. Em Belém, Ananindeua e Marituba, a operação definitiva foi antecipada para iniciar-se em 1º de setembro.
Em agosto, a Aegea – referência em saneamento privado no Brasil e controladora da Águas do Pará – venceu a concessão plena dos serviços públicos de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário em outros 27 municípios do Pará, beneficiando mais de 800 mil pessoas nas das regiões Sudoeste e Baixo Amazonas, incluindo as cidades de Santarém e Altamira. A empresa aguarda, agora, a assinatura do contrato.
Serviço
Para Belém, Ananindeua e Marituba, onde a operação dos sistemas foi antecipada, a Águas do Pará mantém canais diretos com a população 24 horas por dia, sete dias da semana, que são o 0800 091 0091, disponível para ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp, e o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS. Os paraenses também podem acompanhar as ações da concessionária por meio do site institucional (www.aguasdopara.com.br) e das redes sociais (@aguasdoparaoficial).
Postado por aguasdopara-prd-wp-admin em 31/ago/2025 - Sem Comentários
O trabalho visa promover, o quanto antes, as melhorias e investimentos no saneamento das cidades que terão grande demanda na COP 30
A Águas do Pará inicia, nesta segunda-feira (1º), de forma antecipada, a operação dos sistemas de água e esgoto nas cidades de Belém, Ananindeua e Marituba. O objetivo é promover, o quanto antes, as melhorias e investimentos no saneamento das três cidades, que terão grande demanda por esses serviços durante a COP 30. A concessionária vai ampliar, até 2033, o acesso à água tratada para 99% da população desses municípios, e levar o sistema de esgotamento sanitário a 90% dos moradores, atendendo às metas do Novo Marco Legal do Saneamento.
Com o início da operação definitiva, a Águas do Pará assume a responsabilidade pela distribuição da água tratada, coleta e tratamento de esgoto e fará, também, o atendimento a todos os clientes dessas cidades. A concessionária manterá relacionamento com a Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa) para a compra da água que será distribuída em Belém, Ananindeua e Marituba. Nesses três municípios, a Cosanpa continuará responsável pela captação e tratamento de água.
Os investimentos para este início de operação são de R$ 220 milhões – sendo R$ 144 milhões aplicados até o mês de novembro, enquanto os demais recursos serão investidos ao longo do primeiro semestre de 2026. As ações prioritárias incluem a instalação de sistemas de telemetria, que permitem acompanhar em tempo real reservatórios, bombas, poços e estações de tratamento dos sistemas de água e esgoto, otimizando o tempo de resposta às demandas. Haverá, ainda, o monitoramento, 24 horas, do controle de pressão, regulando a força da água nas tubulações e evitando desperdícios. Na prática, isso significa mais eficiência e segurança no fornecimento de água para a população.
“Nosso compromisso é garantir melhoria contínua e ampliação dos serviços de água e esgotamento sanitário. Promoveremos o maior investimento em saneamento da história da Amazônia Legal, o que vai refletir positivamente na saúde e qualidade de vida dos paraenses”, reforça André Facó, diretor-presidente da Águas do Pará.
As melhorias anunciadas pela Águas do Pará somam-se às obras, já em andamento, para regularizar o fornecimento de água potável e implantar sistemas de esgoto na Vila da Barca, em Belém, que estão sendo executadas pela concessionária desde o fim de julho. A intervenção para melhoria do sistema de água tem previsão de conclusão para o mês de outubro e vai beneficiar cerca de 5 mil moradores da região.
Em parceria com o Governo do Pará, e em apoio à Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa), a Águas do Pará está realizando, ainda, uma série de intervenções com foco na melhoria contínua do abastecimento da água fornecida para as cidades de Belém, Ananindeua e Marituba. O investimento compreende reforma e fabricação de novos filtros para Estações de Tratamento de Água (ETAs) e a implantação de sistemas de tratamento e desinfecção em 32 poços da capital, Ananindeua e Marituba.
Os serviços executados pela concessionária serão regulados e fiscalizados pela Agência de Regulação e Controle dos Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon).
Novos canais de atendimento
A partir de 1º de setembro, os moradores de Belém, Ananindeua e Marituba contarão com os canais de atendimento gratuitos e 24h da Águas do Pará. A concessionária disponibiliza o 0800 091 0091 para mensagens de WhatsApp e ligações telefônicas, o site aguasdopara.com.br e o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS. Por esses canais, a população pode se informar sobre os serviços de abastecimento de água e a coleta e tratamento de esgotamento sanitário.
Em Belém, o atendimento presencial será realizado na loja situada na avenida Presidente Vargas, 383, no Centro; em Marituba, o atendimento será na sede da Secretaria Municipal de Des. Econômico, Turismo, Trabalho, Emprego e Renda (Sedeter) (rua Benevides, 32, bairro Mirizal); e em Ananindeua, os clientes terão atendimento presencial na Estação Cidadania, que fica no Shopping Metrópole (BR-316, 4.500 – KM 04, bairro Coqueiro). Todos os atendimentos acontecerão de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Demais municípios seguem em operação assistida
Nas demais 96 cidades das regiões Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste e Sudeste do Pará, a Águas do Pará segue em operação assistida, período de transição que pode levar até 180 dias e durante o qual é realizado o mapeamento dos sistemas existentes, identificação as prioridades operacionais e desenvolvimento plano de investimento alinhado às metas contratuais.
É também nesta etapa que as informações comerciais, processos e rotinas operacionais da Cosanpa e dos Serviços Autônomos de Água e Esgoto (SAAEs) serão repassados para a concessionária. Durante a operação assistida nesses municípios, a Cosanpa e os SAAES seguirão operando normalmente os serviços de água e esgoto, incluindo o atendimento aos clientes.
Sobre a Águas do Pará
A Águas do Pará será responsável pelos serviços de água e esgoto em 126 cidades do estado, com atuação na Região Metropolitana de Belém – incluindo a Capital -, Marajó, Nordeste, Sudeste, Sudoeste e Baixo Amazonas. Estão previstos mais de R$ 18,7 bilhões em investimentos durante os 40 anos de contrato – o maior investimento da história do saneamento na Amazônia Legal.
Em julho, a concessionária assinou contrato com o Governo do Estado e está na fase de operação assistida dos serviços nas cidades da Região Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste e Sudeste. Em Belém, Ananindeua e Marituba, a operação definitiva foi antecipada para iniciar-se em 1º de setembro.
Em agosto, a Aegea – referência em saneamento privado no Brasil e controladora da Águas do Pará – venceu a concessão plena dos serviços públicos de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário em 27 municípios do Pará, beneficiando mais de 800 mil pessoas nas das regiões Sudoeste e Baixo Amazonas, incluindo as cidades de Santarém e Altamira. A empresa aguarda, agora, a assinatura do contrato.
Serviço
Para Belém, Ananindeua e Marituba, onde a operação dos sistemas foi antecipada, a Águas do Pará mantém canais diretos com a população 24 horas por dia, sete dias da semana, que são o 0800 091 0091, disponível para ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp, e o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS. Os paraenses também podem acompanhar as ações da concessionária por meio do site institucional (www.aguasdopara.com.br) e das redes sociais (@aguasdoparaoficial).
