Serviços iniciam nesta segunda-feira (8) com ações focadas na melhoria contínua da qualidade e regularidade do abastecimento de água nos municípios

A Águas do Pará iniciou nesta segunda-feira (8), de forma antecipada, a operação definitiva em mais 34 municípios do estado, passando a atender mais 1,2 milhão de paraenses. Os trabalhos estavam previstos para iniciar apenas em 2026, mas foram acelerados para promover, o quanto antes, investimentos e benefícios que serão realizados com foco na universalização dos serviços de água e esgoto. O novo pacote inclui cidades como Abaetetuba, Bragança, Castanhal, Marabá e Soure (veja a lista completa abaixo). A concessionária assume integralmente a operação, incluindo captação, tratamento, distribuição de água e coleta e tratamento de esgoto.

Somados, os investimentos chegam a R$ 257 milhões, que serão aplicados ao longo do primeiro ano de operação em ações com foco na melhoria contínua da qualidade e regularidade do abastecimento de água nos municípios. As intervenções vão desde limpeza e manutenção de poços e melhoria nas estações de tratamento até reformas nos sistemas elétrico e mecânico. As cidades estão distribuídas nas regiões Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste e Sudeste do Pará.

“Essa nova antecipação representa mais um passo firme rumo à universalização do saneamento no Pará. Quando assumimos a concessão, fizemos um compromisso claro com os paraenses, o de entregar serviços que ampliem a saúde, a qualidade de vida e o bem-estar das famílias, ao mesmo tempo em que protegemos o nosso meio ambiente.”, afirma André Facó, diretor-presidente da Águas do Pará.

“A Cosanpa (Companhia de Saneamento do Pará) vai manter ainda, durante 15 dias, as equipes nesses 34 municípios, para que haja uma transferência de conhecimento e uma operação conjunta entre os técnicos da Cosanpa e da Águas do Pará. Os investimentos previstos são importantes na captação da água, na rede de distribuição, com certeza isso vai trazer um benefício muito palpável para população”, completou o presidente da Cosanpa, Cel. Dilson Júnior.

“O estado do Pará tem grandes expectativas em relação ao saneamento, porque é uma mudança radical para a população, levando melhores condições de vida. Estamos em um momento em que esperamos que essa parceria dê muito certo e que o povo paraense seja melhor atendido na prestação deste serviço”, argumentou a procuradora do Estado do Pará,
Carolina Ormanes Massoud.

Com a nova operação iniciada nesta segunda-feira nessas novas cidades, a Águas do Pará passa a atuar em 37 municípios, atendendo 3,1 milhões de pessoas em áreas urbanas – incluindo Belém, Ananindeua e Marituba, onde opera desde 1º de setembro. Para a definição das localidades que integram o cronograma de entrada da concessionária, considerou-se o acesso rápido às informações técnicas e comerciais dos municípios, além da mobilização de pessoal e equipamentos necessários para viabilizar os serviços com qualidade. Todos os municípios eram operados, anteriormente, pela Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa).

Além dos investimentos previstos, as famílias com maior vulnerabilidade financeira terão direito à Tarifa Social. A meta da concessionária, em todo o estado, é atender até 1,6 milhão de paraenses com o benefício, o que representa 30% da população.

Confira a relação dos 34 municípios onde a Águas do Pará inicia a operação em 8/12:

Abaetetuba, Afuá, Augusto Correa, Breu Branco, Bragança, Cachoeira do Arari, Capanema, Capitão Poço, Castanhal, Dom Eliseu, Igarapé-Miri, Inhangapi, Limoeiro do Ajuru, Magalhães Barata, Marabá, Marapanim, Mocajuba, Moju, Nova Timboteua, Ourém, Peixe Boi, Ponta de Pedras, Portel, Salvaterra, Santa Luzia do Pará, Santa Maria das Barreiras, Santa Maria do Pará, São Caetano de Odivelas, São Francisco do Pará, Soure, Tailândia, Tracuateua, Vigia, Viseu.

Novos canais de atendimento
A partir de 8/12, os moradores dessas 34 cidades passam a contar com os canais de atendimento gratuitos e 24h da Águas do Pará. A concessionária disponibiliza o 0800 091 0091 para mensagens de WhatsApp e ligações telefônicas, o site aguasdopara.com.br e o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS. Por esses canais, a população pode se informar sobre os serviços de abastecimento de água e a coleta e tratamento de esgotamento sanitário.

As cidades de Abaetetuba, Bragança, Capanema, Castanhal, Marabá e Tailândia irão contar com atendimento presencial, que será feito em lojas da concessionária ou nas Usinas da Paz, em parceria com o Governo do Estado. Estão previstas, ainda, ações de cadastro e atualização de dados de consumidores, para facilitar o atendimento e garantir que os titulares das contas tenham acesso a informações claras pelos canais oficiais. As informações sobre os locais de atendimento e ações de cadastro poderão ser consultadas pelos canais digitais e gratuitos da Águas do Pará.

Operação assistida
Em outras 89 cidades paraenses, a Águas do Pará segue em operação assistida, período de transição que pode levar até 180 dias e durante o qual é realizado o mapeamento dos sistemas existentes, identificação das prioridades operacionais e desenvolvimento do plano de investimento, alinhado às metas contratuais. Durante a operação assistida nesses municípios, os atuais operadores de água e esgoto seguem trabalhando normalmente, incluindo com o atendimento aos clientes.

Universalização do saneamento
A Águas do Pará será responsável pelos serviços de água e esgotamento sanitário em 126 municípios do estado, beneficiando 5,5 milhões de pessoas. A meta é alcançar, até 2033, atendimento com abastecimento de água para 99% da população da Região Metropolitana de Belém, Marajó, Nordeste, Sudeste, Sudoeste e Baixo Amazonas. Já a universalização do esgotamento sanitário, com 90% de atendimento, deverá ser atingida até 2033 na Região Metropolitana de Belém e Marajó; e até 2039 nas regiões Nordeste, Sudeste, Sudoeste e Baixo Amazonas. Estão previstos mais de R$ 18,7 bilhões em investimentos durante os 40 anos de contrato – o maior investimento da história do saneamento na Amazônia Legal.

Serviço
Nas 37 cidades onde opera, a Águas do Pará mantém canais diretos com a população 24 horas por dia, sete dias da semana, que são o 0800 091 0091, disponível para ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp, e o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS. Os paraenses também podem acompanhar as ações da concessionária por meio do site institucional (www.aguasdopara.com.br) e das redes sociais (@aguasdoparaoficial).